Durchsetzungs-kompetenz im Sekretariat

Selbstbewusst auftreten mit Charme und Humor


Als Sekretärin oder Assistentin sitzt man meist zwischen den Stühlen: Sie müssen Ihrem Chef/in den Rücken frei halten, ein Ohr für die Belange der Mitarbeiter haben, dabei immer unparteiisch bleiben und darüber hinaus noch als zuvorkommende und verbindliche Ansprechpartnerin gegenüber Kunden und Lieferanten auftreten.

 

Um diese alltäglichen Herausforderungen zu meistern, müssen Sie gegenüber Ihrer Umwelt klar Stellung beziehen. Durchsetzungsstärke und Souveränität ist gerade in dieser Sandwichposition eine wichtige Eigenschaft.


In diesem Praxis-Seminar bekommen Sie folgendes vermittelt:

  • sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden
  • selbstbewusst und souveräner auftreten
  • Ihre Schlagfertigkeit ausbauen
  • mit Charme, Humor und gekonnter Argumentation überzeugen
  • Ihre Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen
  • die Ideen und Anweisungen Ihres Vorgesetzten noch sicherer umsetzen und kommunizieren

 

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Themenübersicht:

Selbstbewusst auftreten

  • Das eigene Anliegen geschickt verkaufen
  • Bewusster Einsatz von Körpersprache und Stimme
  • Eigene Stärken erkennen und nutzen
  • Keine Angst vor „großen Fischen“
  • Manchmal müssen Sie „Nein“ sagen

Einstellung ist alles

  • Überprüfen Sie Wahrnehmungs- und Denkmuster
  • Erkennen Sie sich selbst
  • Bauen Sie Blockaden ab
  • … und abends wusste ich, was ich hätte sagen sollen: Umgang mit Killerphrasen

Gespräche zielgerichtet steuern

  • Grundlagen der Gesprächsführung
  • Verhalten in Konfliktsituationen
  • Umgang mit kontroversen Meinungen und Kritik
  • Männer sind anders … Frauen aber auch: Unterschiede in Sprache und Auftreten zwischen Männern und Frauen


... und zahlreiche praktische Übungen & Feedback

Ihre Expertenteam:

Lilli Wilken

Kauffrau und Psychotherapeutin

 

Sie hat nach Jahren als selbstständige Kauffrau eine Ausbildung in körperorientierter Psychotherapie und Persönlichkeitsentwicklung sowie systemischen Familien- und Organisationsaufstellungen absolviert.

 

1996 gründete Lilli Wilken eine Agentur für Imageplanung und Persönlichkeitsentwicklung, der 2001 ein Ausbildungszentrum für Farb- und Persönlichkeitsberatung folgte.

 

Zu ihren Trainingsschwerpunkten gehören Persönlichkeitsentwicklung, Stärken fördern, Auftreten und Image, Businessoutfit, Körpersprache, nationale und internationale Umgangsformen, Organisationsaufstellungen, Führungskräftetraining sowie Umgang mit Mobbing und sexueller Belästigung.

Das sind die nächsten Seminar-Orte und -Termine:

Teilnehmerstimmen:

"Sehr praxisnah, tiefgründig, abwechslungsreich."

Doreen Kindermann, MEAG Munich ERGO Asset
"Das Coaching hat mich persönlich weiter gebracht."
Stefanie von Borstel, Robert Vogel GmbH & Co. KG

"Tolle, persönliche Referentin. Seminar ist empfehlenswert! "

Christina Blach, HITS GmbH

 

"Ich nehme aus dem Seminar viel Neues mit. Bin positiv begeistert."

Stefanie Wolf, Wohnbau Mühlheim am Main GmbH

"Tolle Referentin, lockere und entspannte Atmosphäre."

Andrea Kothz, Ärztekammer Kohtz

"Lilli Wilken ist sehr mitreißend + erfrischend im Vortrag bzw. in der Interaktion."

Marina Hoffmann-Berg, adidas AG

"Man sieht seine Kollegen, seinen Chef und sich selbst aus einer ganz neuen Perspektive."

Anna Patzelt, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH

Gratis-Download – exklusiv bei uns:

Als nützliches Dankeschön für Ihre Seminar-Anmeldung erhalten Sie gratis unsere Sekretariats-Toolbox

Knapp 30 Seiten randvoll gefüllt mit nützlichen Praxistipps für Ihren Sekretariats- und Assistenz-Alltag im Büro.

 

Profitieren Sie von Tipps zu diesen Themen:

 

  • Lügen für Ihren Chef: So sagen Sie Termine ab, auf die er keine Lust hat
  • Beileidsschreiben: Wie Sie angemessen kondolieren
  • So schlagen Sie in Verhandlungen mehr Geld für sich heraus
  • Geschäftsbriefe auf Englisch
  • Profitipps rund ums Telefonieren (inkl. der 10 Todsünden beim Telefonieren)

Alle Daten auf einen Blick:

Präsenzseminare: 675,00 € (zzgl. der gesetzlichen MwSt.)

Dauer: 8 Stunden von 09:00 - 17:00 Uhr

 

Online-Seminare:  595,00 € (zzgl. der gesetzlichen MwSt.)

Dauer: 8 Stunden von 09:00 - 17:00 Uhr – zu den technischen Voraussetzungen für das Online-Seminar

 

Veranstalter: Verlag Dashöfer

Hinweis: Die Seminarunterlagen werden Ihnen in digitaler Form zugesandt, so dass Sie sie immer im direkten Zugriff haben und sie nicht im Regal verstauben.

Jetzt auch online buchbar und viele Vorteile nutzen:

  • Sparen Sie sich Reisezeit und -kosten bei der Buchung als Live-Online-Seminar: Nehmen Sie bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus teil.
  • Stellen Sie Fragen über die Chat-Funktion und/oder nutzen Sie Ihre Kamera und Mikrofon für einen bestmöglichen Austausch und Lernerfolg.
  • Praktisch: Sie können sich mit Kolleg*innen aus verschiedenen Standorten gleichzeitig schulen lassen.