Keep Cool – für die professionelle Assistenz

Wie Sie als Assistenz schwierige Situationen und Konflikte souverän meistern!

Gehen Sie neue Wege und durchbrechen Sie alte Verhaltensmuster

Sie wollen neue Wege einschlagen, um mit schwierigen Situationen im Alltag besser zurechtzukommen? Sie wollen Ihrem Chef bei der Lösung von Konflikten zur Hand gehen? Sie wollen die eigene Wirkung auf andere richtig einordnen und Reaktionen besser verstehen?

Auf diesem Seminar üben Sie den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen und unterschiedlichen Typen. Sie lernen, auch in Stresssituationen angemessen zu reagieren und Spannungen unter Kollegen, zwischen dem Chef und Mitarbeitern abzubauen.

Darüber hinaus geht es um den Umgang mit Kritik und Ärger: Sie erfahren, wie Sie diese besser annehmen und anderen Feedback geben. Sie lernen, persönliche Angriffe von sachlicher Kritik zu trennen und Verstimmungen mit Kollegen und Mitarbeitern zu klären.

Gehen Sie neue Wege und durchbrechen Sie alte Verhaltensmuster.

Ihr Nutzen aus diesem Seminar

Sie lernen, sich selbst und Ihre Kollegen besser einzuschätzen und angemessen zu reagieren.
Sie optimieren die Zusammenarbeit und schaffen ein konstruktives Miteinander.
Sie üben, auf Kritik und unfaire Taktiken richtig zu reagieren.
Sie lernen, mit unterschiedlichen Konflikttypen und verschiedenen Verhaltensmustern besser umzugehen.
Sie lernen Methoden und Modelle der Konfliktregelung kennen und üben, das eigene Verhalten besser zu steuern.
Sie entwickeln neue Strategien für den Arbeitsalltag und üben Problemlösungstechniken.

Übersicht der Themen:

Verschiedene Interessen:
Wie Sie in Ihrer Mittlerrolle zwischen Chef, Kollegen und Team klug kommunizieren
Klare Erwartungen – klare Ergebnisse:
Wie Sie Aufgabenbereiche durch gute Schnittstellenarbeit und Absprachen verbessern
Unterschiedliche Gesprächspartner:
Wie Sie mit verschiedenen Sichtweisen zurechtkommen, ohne Ihr Anliegen aufzugeben
Gezielter Konflikt- und Spannungsabbau:
Wie Sie mit Dissonanzen besser umgehen und das Entstehen von Konflikten vermeiden
Richtige Emotionalität:
Wie Sie Kritisches klar kommunizieren und gleichzeitig konstruktiv formulieren

Ihre Seminarleiterin:

Jessica Drescher

Die Certified European E-Learning Managerin und Leiterin der grow.up. Academy berät bei der grow.up. Managementberatung GmbH Unternehmen unterschiedlicher Branchen rund um das Thema Blended Learning in der Personalentwicklung. Die Arbeits- und Organisationspsychologin (M.Sc.) ist davon überzeugt, dass Menschen dann wachsen, wenn man ihnen den für sie passenden Entwicklungsraum gibt und ihnen stärkenorientierte Unterstützung bietet.

Das sind die nächsten Seminar-Orte und -Termine:

Gratis-Download – exklusiv bei uns:

Als nützliches Dankeschön für Ihre Seminar-Anmeldung erhalten Sie gratis unsere Sekretariats-Toolbox

Knapp 30 Seiten randvoll gefüllt mit nützlichen Praxistipps für Ihren Sekretariats- und Assistenz-Alltag im Büro.

Profitieren Sie von Tipps zu diesen Themen:

Lügen für Ihren Chef: So sagen Sie Termine ab, auf die er keine Lust hat
Beileidsschreiben: Wie Sie angemessen kondolieren
So schlagen Sie in Verhandlungen mehr Geld für sich heraus
Geschäftsbriefe auf Englisch
Profitipps rund ums Telefonieren (inkl. der 10 Todsünden beim Telefonieren)

Alle Daten im Überblick:

Veranstalter: Management Circle AG

Lehrgangsgebühr: 1.995,00 €*, bei Online-Terminen: 1.795,00 € (jeweils zzgl. der gesetzlichen MwSt.)

Systemvoraussetzungen: Internetzugang, aktueller Browser | Headset bzw. Lautsprecher und Mikrofon | Webcam | Für dieses Seminar wird das Meeting-Tool Zoom eingesetzt (Test zur Systemkompatibilität unter https://zoom.us/test) | Sie erhalten vorab die digitalen Seminarunterlagen

*Inklusive Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation.

Gemeinsam gut: Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10 % Preisnachlass.